項目管理

課程時間：2014年07月16-17日
課程地點：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費用：2580元/人

課程背景

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的則賴于每個項目的。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的并不高，多數(shù)項目都面臨著進(jìn)度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，項目刻不容緩。項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項目可持續(xù)的關(guān)鍵要素。

課程目標(biāo)

此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項目管理的理念；

② 加強項目團(tuán)隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

③ 了解項目管理的過程，掌握項目管理的方法和工具，項目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等         能夠按計劃實現(xiàn)；

④ 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，項目的執(zhí)行力。

課程對象

項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者

課程收益

1、了解項目管理的理念及框架（五大過程）；

2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；

3、分享標(biāo)桿企業(yè)項目管理的經(jīng)驗；

4、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項的目經(jīng)理角色；探討項目經(jīng)理能力的方法

5、分析本公司項目管理的現(xiàn)狀，找到項目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。

課程大綱

一、項目管理認(rèn)知

前言：

ü         項目與日常運作有哪些區(qū)別？

ü         為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理？

ü         為什么要學(xué)習(xí)項目管理？

1、 項目與項目管理

a)        什么是項目

l         項目的特點

l         哪些是項目

l         項目與日常運作性工作

b)        什么是項目管理

l         項目管理目標(biāo)

l         項目管理之干系人管理

l         項目管理的精髓

l         項目管理九大知識領(lǐng)域與五大過程組

l         中西式項目管理的區(qū)別

2、 項目經(jīng)理的身份職責(zé)

（1）項目的責(zé)任人

（2）項目干系人的管理者

（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者

（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)

3、 理解項目干系人的身份職責(zé)

（1）站隊：屁股決定腦袋

（2）合作：完成項目目標(biāo)

（3）斗爭：區(qū)分工作界面

（4）溝通：配合暢順

二、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）

前言：

ü         項目管理工作的總體框架是什么？

ü         項目管理各個階段的工作是什么？

ü         如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？

ü         雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

ü         如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)

1、 項目啟動階段

a)         啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        申請立項

c)        組建項目組

l         三種組織結(jié)構(gòu)的特點及對項目管理的影響

l         項目贊助人、項目經(jīng)理的責(zé)任

d)        項目策劃/制作任務(wù)書

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 項目評價標(biāo)準(zhǔn)

• 假定與約束條件

• 項目利益干系人

e)         項目開工會

啟動階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？

研討：如何制定合適的項目目標(biāo)？

研討：如何制定合適的項目管理里程碑計劃？

2、 項目計劃階段

a)         計劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        計劃過程示意圖

c)        工作分解結(jié)構(gòu)

l         分解的方法

l         表達(dá)形式

l         分解方法示例

l         分解原則

l         底層的特征

l         將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣

d)        活動排序

e)         資源工期成本估算

f)         進(jìn)度管理計劃

g)        風(fēng)險管理計劃

h)        項目溝通計劃

i)          項目計劃

計劃階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責(zé)任分配矩陣）。

分組演練：XX公司的項目風(fēng)險分析及應(yīng)對。

3、 項目實施/監(jiān)控階段

a)         實施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        溝通

c)        項目監(jiān)控

d)        變更管理

l         變更的流程

l         變更的注意事項

實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

研討1：項目經(jīng)理怕不怕項目變更？為什么？

研討2：項目變更的決定權(quán)在誰手上？

4、 項目收尾階段

a)         收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

b)        評估與驗收

c)        項目總結(jié)

d)        文檔歸檔

收尾階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

案例分享：工程驗收的注意事項

5、 項目的關(guān)鍵因素

a)         項目的標(biāo)志

b)        業(yè)界項目的因素

c)        業(yè)界項目失敗的因素

三、項目管理演練

1、 華為項目管理經(jīng)驗分享

ü         運作的典型案例分享

a.         香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享

1.         有效地減少窩工等現(xiàn)象，工作效率

2.         真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、運作

ü         流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享

a.         HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點（KCP）經(jīng)驗分享

1.         識別關(guān)鍵控制點，規(guī)范運作、防范風(fēng)險

2.         流程化、規(guī)范化運作，項目管理的效率

演練：探討XX公司項目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、項目管理專題研討：

ü         頭腦風(fēng)暴：項目經(jīng)理管理意識與能力

1.         項目管理精髓

2.         骨干員工的培養(yǎng)

3.         項目經(jīng)理素質(zhì)模型

4.         項目經(jīng)理自我修煉

ü         頭腦風(fēng)暴：XX公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討

講師介紹

錢老師：畢業(yè)于浙江，上海交通技術(shù)MBA，獲的項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中國專職顧問，從事培訓(xùn)已有多年。

在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團(tuán)運營的經(jīng)理。錢先生熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。

在某國內(nèi)大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項目運營管理，具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負(fù)責(zé)人。在SAP項目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計；在OA項目組中對公司項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實施。

在另外一家大型集團(tuán)公司總部運營中心工作期間，作為項目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運營項目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

錢先生倡導(dǎo)的是體驗式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計中非常注意理論與實際緊密的結(jié)合，注重，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。

主講課程有：

《項目管理佳實踐》、《研發(fā)項目管理》《項目經(jīng)理的溝通管理》《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個步驟》

培訓(xùn)過的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動機、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達(dá)爾、佛吉亞等

咨詢電話：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ：/span>

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學(xué)校地址：滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

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