蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校
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蘇州企業(yè)培訓就來蘇州卓一企管,我們通過豐富、完善的培訓產品和超越客戶期待的服務,為組織和個人創(chuàng)造價值。
隨著我國城市化進程的加快,許多農業(yè)勞動力轉化為制造業(yè)不可或缺的人力資源,但是這些新跨入制造業(yè)的從業(yè)人員缺乏必要的專業(yè)培訓和系統教育,而制造型企業(yè)又需要大量經過專業(yè)培訓的技術工人,因此許多企業(yè)寧愿花高薪短期雇工,也不愿意投資于培養(yǎng)技術人員,這樣一來就造成了技術工人及員工的缺乏。
隨著市場競爭的日趨激烈,尤其是中國加入貿易組織后,企業(yè)的經濟活動與大市場接軌,企業(yè)和員工都面臨著來自的生存和發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn),在殘酷的優(yōu)勝劣汰的競爭機制下,要么奮起直追,要么黯然出局。在競爭中自強、在競爭中求發(fā)展,已是企業(yè)、員工不可逃避的。
一個企業(yè)的員工素質如何,學習和發(fā)展的能力如何,在很大程度上決定著這個企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展能力。海爾集團總裁張瑞敏關于人的品質有過這樣一段精彩論述:“如果訓練一個日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會這樣做;而訓練一個中國人,開始也會擦六遍,慢慢地覺得五遍、四遍也可以,后索性不擦了”,“有的中國人做事的大毛病是不認真,做事不到位,每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥”。如何培養(yǎng)和留住員工,員工素質成為了企業(yè)界面臨的新課題。
員工素質是指員工從事某事(行為)所需要具備的知識、技能和品質等。這些行為和技能是人的內在特性,是可衡量、可指導、可開發(fā)、可加工的,并會對員工的個人績效以及企業(yè)的發(fā)展產生關鍵的影響。人的整體素質可分為自然生理素質、心理素質和社會文化素質三個層次。其中心理素質和文化素質的發(fā)展對員工的素質來講,就顯得尤為重要了。
美國心理學家麥克利蘭于20世紀70年代提出了的素質冰山模型,對素質的概念做了非常形象的解釋,即一名員工就像一座冰山,呈現在人們視野中的部分往往只有1/8,也就是浮出水面的冰山的一角,而在水面以下的7/8則是看不到的。對員工來說,能見到的1/8是其知識、資質和技能行為,下面的7/8則是職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三方面。知識、資質和技能行為是較為容易觀察和測量的,稱為顯性素質;職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度是難以觀察和度量的,則稱為隱性素質。如果企業(yè)中的每個員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質,將會大大企業(yè)的核心競爭力;如果員工的顯性和隱性素質都能夠得到足夠的培育,那么對員工的素質將產生巨大的推動作用,同時對企業(yè)未來發(fā)展的影響也將更加深遠。
6S管理是中國化的現代管理方法,較為注重員工的顯性和隱性素質的培育,通過的管理模式,轉變員工意識,規(guī)范員工行為,使員工改掉不良習慣,讓管理規(guī)范在每個員工心中打下深刻的烙印,幫助員工逐漸形成良好的工作習慣,員工的素質,培育出一種向上的、持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,終形成良好的企業(yè)文化。
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