企業(yè)要生存，要獲得發(fā)展，就一定要重視培訓(xùn)的重要性，這一點(diǎn)毋庸置疑。而事實(shí)上，很多企業(yè)在培訓(xùn)方面也做足了工夫，但結(jié)果卻往往不盡如人意，企業(yè)的業(yè)績(jī)并沒有通過培訓(xùn)得到，企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)也沒有得到實(shí)現(xiàn)，究竟怎樣的培訓(xùn)才能真正體現(xiàn)出企業(yè)績(jī)效的一度成為企業(yè)管理者感到困惑和迷惘的問題，在實(shí)際操作中，他們難于將培訓(xùn)和工作績(jī)效聯(lián)系起來。對(duì)于這種情況，克里斯廷企業(yè)顧問有限公司的總經(jīng)理王玉對(duì)于培訓(xùn)的一些理念和觀點(diǎn)有自己獨(dú)到的見解。
她認(rèn)為，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境中，明顯的一個(gè)特點(diǎn)是“變是永遠(yuǎn)不變的旋律”，培訓(xùn)被認(rèn)為是應(yīng)對(duì)這一環(huán)境的實(shí)在的企業(yè)行為。然而，在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式中，培訓(xùn)僅僅被視為一種傳授或提供技術(shù)的手段，其就難免令企業(yè)失望，因?yàn)楸е@樣的想法的培訓(xùn)往往體現(xiàn)不了工作績(jī)效。所以，她認(rèn)為，培訓(xùn)首先是促進(jìn)企業(yè)變革的一個(gè)重要的策略??然而它必須是適宜的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了讓企業(yè)績(jī)效，因此必須被視為一種介入而不僅僅是一種提供技能的過程，因而它必須向企業(yè)員工指明如何實(shí)施變革的方向，明確組織文化對(duì)企業(yè)員工的新的要求，在培訓(xùn)中要形成參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和擁有技能的局面，建立團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，從而為有效地以團(tuán)隊(duì)形式開展工作而提供技術(shù)支持。她表示，一旦這些培訓(xùn)目標(biāo)被達(dá)到，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的技能和培訓(xùn)就會(huì)被運(yùn)用到處理實(shí)際工作中的問題中去，也就是說，培訓(xùn)過程中強(qiáng)調(diào)的是工作過程，這樣，培訓(xùn)的目標(biāo)就成為了使企業(yè)員工開始為改善工作績(jī)效而參與的過程，從而可以很好的解決培訓(xùn)和工作績(jī)效脫節(jié)的問題。
她認(rèn)為，在公司的培訓(xùn)中，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”無疑是一個(gè)永恒的話題，但在培訓(xùn)中，如果沒有共同的目標(biāo)、價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，也就是說沒有一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)的組織文化，以及沒有學(xué)習(xí)與掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作基本技巧的意愿，也就將沒有團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。一直以來，人們把組織學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單地理解為個(gè)人學(xué)習(xí)的總和，而忽略了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。其實(shí)，沒有團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)與修煉，通過所有成員的參與和解決問題，從而組織的績(jī)效，就沒有組織的學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以為團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)組織帶來收益，而并非僅僅是一種傳授技能的手段。 當(dāng)組織中的各個(gè)團(tuán)隊(duì)都變成整個(gè)組織的學(xué)習(xí)單位，并建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和標(biāo)準(zhǔn)，就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)組織的組織學(xué)習(xí)，進(jìn)而構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織這一組織管理模式。王玉表示，為了幫助企業(yè)建立、改善和管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，她們公司近推出了“金螞蟻”高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，這是一門真正將企業(yè)績(jī)效和培訓(xùn)結(jié)合起來的課程，之所以把該課程命名為“金螞蟻”，其寓意就在于把螞蟻的閃光點(diǎn)??團(tuán)結(jié)向上，合心合力，賦予勇敢創(chuàng)新的精神??引入到團(tuán)隊(duì)的工作中，它的基本設(shè)計(jì)思想是基于培訓(xùn)導(dǎo)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過引入西方的管理模式及方法，使其在中國(guó)的文化背景下不斷進(jìn)行融合所產(chǎn)生出來的一種獨(dú)特的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的方式。她認(rèn)為，這一課程可以幫助學(xué)員真正認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的自我，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中其他成員的特點(diǎn)，認(rèn)知和改變團(tuán)隊(duì)中多樣化的人際關(guān)系，改變團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，以及改變團(tuán)隊(duì)中的工作方法，終達(dá)到不斷改善團(tuán)隊(duì)的合作與配合并產(chǎn)生高績(jī)效的，從而徹底改變長(zhǎng)期以來培訓(xùn)和工作績(jī)效脫節(jié)的尷尬局

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