“兩天不到就壞了”

　　“不怎么樣`屏幕小`同等價(jià)錢(qián)的有很多好的”

　　“我不太建議你買(mǎi)中國(guó)心，因?yàn)楹柲壳霸谑謾C(jī)方面還不是特別好，其他國(guó)產(chǎn)品牌，例如夏新、天語(yǔ)、創(chuàng)維等在這一價(jià)位的手機(jī)也有很多，功能也相似，品質(zhì)不敢說(shuō)很好，但是起碼維修會(huì)很方便。他們的售后網(wǎng)點(diǎn)在也是有一定數(shù)量的，至于海爾中國(guó)心要如何維修我就不太清楚了”

海爾的失策

　　2005年8月，海爾集團(tuán)公司在青島與北京奧組委，正式成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)白色家電贊助商。從那是開(kāi)始海爾圍繞奧運(yùn)推出了很多一系列高端產(chǎn)品并展開(kāi)相應(yīng)的宣傳，這種宣傳讓很多消費(fèi)者認(rèn)為海爾是個(gè)很化的品牌，在本土家電行業(yè)比較高端的品牌。而此次的表現(xiàn)，筆者覺(jué)得這是海爾的失策，主要有以下幾個(gè)方面的原因。

　　1、低端的手機(jī)與海爾高端的定位不相吻合，在一定程度上稀釋了海爾的定位，模糊了大家對(duì)其的認(rèn)識(shí)。定位高而且讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到高定位是很難的，而要想打破高定位是很簡(jiǎn)單的。海爾沒(méi)有珍惜之前給消費(fèi)者留下的那種好感度，任意品牌，盡管賺取了一定的利潤(rùn)，但對(duì)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展是非常不利的。

　　2、選擇合作伙伴是異常謹(jǐn)慎的，要選擇美譽(yù)度好的合作伙伴，這也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。而海爾選擇的摩能美譽(yù)度非常差，被媒體多次曝光，網(wǎng)上的負(fù)面評(píng)論也很多。這也與海爾的高端的定位不相吻合的。

　　3、電視購(gòu)物雖然是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種渠道，但目前電視購(gòu)物的美譽(yù)度非常差，消費(fèi)者對(duì)其的信任度是非常低的。大家知道電視購(gòu)物一般在垃圾時(shí)段播放，而垃圾時(shí)段的廣告環(huán)境是非常差的。高端的、美譽(yù)度好的傳播環(huán)境能夠彰顯品牌的高端性，低端的傳播環(huán)境會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生低端的品牌認(rèn)知。

　　4、筆者看那廣告時(shí)，就覺(jué)得有太多的虛假和夸大宣傳，而網(wǎng)上消費(fèi)者的反映也證實(shí)了這一點(diǎn)。產(chǎn)品是什么樣就什么樣，對(duì)于一個(gè)期望走向的品牌來(lái)說(shuō)，撒謊是不應(yīng)該的，如果那樣，打造品牌只是一個(gè)夢(mèng)想。

　　5、廣告需要講究策略。在長(zhǎng)達(dá)十分鐘的廣告里，海爾幾乎說(shuō)出了所有的“優(yōu)點(diǎn)”，這在一定程度上了消費(fèi)者對(duì)其的期望值。當(dāng)消費(fèi)者使用后，有跟宣傳不吻合的，哪怕是一小點(diǎn)，消費(fèi)者就會(huì)不滿(mǎn)意。