較好模塊：管理的基礎(chǔ)

第一單元：管理的基本概念－管理力

1、管理的定義

2、管理者的職責(zé)

3、管理者的基本態(tài)度

4、目標(biāo)：協(xié)助管理者建立對(duì)于管

理基本概念，了解管理者應(yīng)有的角色與職責(zé)

?

第二單元：管理與人的行為

1、人類(lèi)行為的理解

2、人的需求

3、需求的不滿(mǎn)

4、人的態(tài)度

5、目標(biāo)：理解人類(lèi)行為，人類(lèi)的

需求與態(tài)度

?

第三單元：組織運(yùn)作的原則－組織力

1、組織的定義

2、控制的幅度

3、職務(wù)認(rèn)知的整合

4、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

5、授權(quán)

6、目標(biāo)：掌握組織的概念，并建立對(duì)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與職權(quán)體系的完整概念

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?

第二模塊：問(wèn)題的分析與解決

第四單元：管理與基準(zhǔn)－問(wèn)題解決力

1、管理與基準(zhǔn)

2、基準(zhǔn)的制訂

3、目標(biāo)管理

4、目標(biāo)：了解標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于管理的重要性，進(jìn)而

理解標(biāo)準(zhǔn)如何制訂的過(guò)程

?

第五單元：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)造力

1、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

2、如何使創(chuàng)造活動(dòng)活絡(luò)

3、信息的活用

4、目標(biāo)：探討問(wèn)題的根本內(nèi)涵，以及問(wèn)題解決的相關(guān)方法，有效提升自己的問(wèn)題意識(shí)

?

第六單元：工作改善改革－改善力

1、組織化地再檢討

2、工作結(jié)構(gòu)的改革

3、工作方法的改善

4、目標(biāo)：掌握改革與改善可能方向，建立對(duì)于從事改革、改善工作的正確認(rèn)知

?

第三模塊：工作的管理

第七單元：計(jì)劃－計(jì)劃力

1、計(jì)劃的定義

2、計(jì)劃的制定法

3、管理者的時(shí)間計(jì)劃

4、目標(biāo)：了解計(jì)劃制定的原則與

方法，提升建立計(jì)劃綜合技能

?

第八單元：命令－執(zhí)行力

1、工作的分配

2、命令的下達(dá)方法

3、工作結(jié)果檢討，狀況共有與自我命令

4、目標(biāo)：理解人類(lèi)行為，人類(lèi)的需求與態(tài)度

?

第九單元：控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報(bào)告的活用

4、自我控制

5、目標(biāo)：掌握企業(yè)內(nèi)部如何有效控制的方法，運(yùn)用控制維持應(yīng)有的績(jī)效水平

?

第十單元：協(xié)調(diào)－協(xié)調(diào)力

1、協(xié)調(diào)的定義

2、協(xié)調(diào)的方法

3、經(jīng)由對(duì)談的協(xié)調(diào)

4、整合的協(xié)調(diào)

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5、目標(biāo)：理解建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

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第四模塊：部屬的培育與啟發(fā)

第十一單元：部屬培育的概念－教導(dǎo)力

1、培育部屬的責(zé)任

2、培育部屬的進(jìn)行方式

3、學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則

4、目標(biāo)：掌握部屬培育的有效方法，不斷強(qiáng)化部屬培育成果

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第十二單元：個(gè)人能力的培育

1、正確起步

2、日常指導(dǎo)

3、自我啟發(fā)

4、管理能力的培育

5、目標(biāo)：理解如何有效提升自己與員工能力的系列方法

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第五模塊：團(tuán)隊(duì)的管理

第十三單元：態(tài)度與行為的啟發(fā)－團(tuán)隊(duì)力

1、需求不滿(mǎn)的應(yīng)對(duì)

2、態(tài)度的改變

3、改變態(tài)度的溝通方法

4、目標(biāo)：從人性根本建立改變?nèi)说臋C(jī)制，讓一切回歸人性管理面思考

第十四單元：與人有關(guān)問(wèn)題的處理

1、與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法

2、與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法及應(yīng)用

3、目標(biāo)：理解如何有效解決人所

形成的相關(guān)問(wèn)題

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第十五單元：溝通的建立－溝通力

1、何謂溝通

2、如何做有效的溝通方法

3、會(huì)議溝通

4、目標(biāo)：掌握如何建立良好溝通方法

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第六模塊：力管理

第十六單元：力－力

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1、力與者

2、力的形態(tài)

3、組織活性化與力

4、目標(biāo)：建立應(yīng)有的基本認(rèn)識(shí)，提供應(yīng)用層面多用，少用管理

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第十七單元：管理的展開(kāi)

1、適合的管理實(shí)踐

2、力的提升

3、總結(jié)及演練

4、目標(biāo)：強(qiáng)化管理者的思維，從系統(tǒng)關(guān)全面再一次認(rèn)清自己的工作面向，提升工作的認(rèn)知水平