QC七大手法是在品質管理工作基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對QC七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具，在過程質量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協(xié)調等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新QC七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。

　　一、培訓對象：

　　制造企業(yè)質量總監(jiān)、質量經(jīng)理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長等相關人員。

　　二、課程目標：

　　◆通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質的問題。

　　◆學員通過QC七大手法的學習，能有效進行數(shù)據(jù)分析。

　　◆通過系統(tǒng)學習，學員能將QC七大手法工具運用在品質管理工具中。

　　三、課程大綱

　　1、QC推進歷史及現(xiàn)狀

　　質量管理階段

　　質量管理小組的產(chǎn)生與發(fā)展

　　中國質量管理小組的活動概況

　　質量管理VSISO9001&ISO/TS/p>

　　2、QC推進步驟

　　推進原則

　　四段十步要點

　　3、QC工具運用（新）

　　QC Tool 1-親和圖

　　親和圖的概念

　　親和圖應用步驟

　　案例

　　QC Tool 2-樹圖

　　樹圖的概念

　　樹圖的作用

　　樹圖的應用程度

　　案例

　　QC Tool 3-關聯(lián)圖

　　關聯(lián)圖的概念

　　關聯(lián)圖的用途

　　關聯(lián)圖的應用程序

　　案例

　　QC Tool 4-過程決策圖

　　過程決策圖的概念

　　過程決策圖的用途

　　過程決策圖的應用步驟

　　案例

　　QC Tool 5-箭條圖

　　箭條圖的概念

　　箭條圖的種類

　　箭條圖繪制規(guī)則

　　QC Tool 6-矩陣圖

　　矩陣圖的概念

　　矩陣圖的用途

　　矩陣圖的分類

　　矩陣圖的應用程序

　　案例

　　QC Tool 7-流程圖

　　流程圖的概念

　　流程圖的應用程序

　　案例

　　4、QC項目評審

　　評審的目的與基本要求

　　評審的原則

　　評審的標準

　　評審的方法

　　四、培訓時間及地點

　　12課時，共2天，