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成都光華培訓學校創(chuàng)辦于1997年，以打造 “中國尖企業(yè)管理商”為目標，成為中國西南區(qū)域人才培養(yǎng)的搖籃。學校為上萬家企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)十萬余名適應企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的執(zhí)行型人才，為千余家企業(yè)量身訂做內訓課程及整體培訓解決方案，成為西南地區(qū)專業(yè)的企業(yè)管理培訓及企業(yè)管理人才培養(yǎng)行業(yè)的者。

成都光華培訓管理學校緊隨時代發(fā)展潮流，把握企業(yè)培訓趨勢，充分了解企業(yè)培訓境況的基礎上構建品牌企業(yè)內訓課程體系，涵蓋管理、營銷、金融、生產、人力資源等培訓課程，涉及學習地圖搭建、培訓體系規(guī)劃、人才梯隊等體系建設，囊括系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、運行系統(tǒng)及學習系統(tǒng)等系統(tǒng)建設。開展形式包括企業(yè)內訓、咨詢、拓展、模擬等，課程輔助工具包括流程設計、工具運用、案例解析、課后評估、落地指導等，充分項目執(zhí)行。

時代在變，環(huán)境在變，要求在變，但成都光華培訓學校定制化內訓服務的宗旨從未改變：緊隨時代脈搏，把握企業(yè)發(fā)展趨勢，依據企業(yè)發(fā)展定位，定制化設計企業(yè)人才培養(yǎng)及培訓體系，用及專業(yè)導師，企業(yè)人才成長。

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歷經二十余年的發(fā)展，成都光華培訓學校形成了“七大行業(yè)模塊，八大課程維度”的內訓服務布局。行業(yè)模塊包括通信行業(yè)、金融行業(yè)、地產行業(yè)、互聯(lián)網/電商行業(yè)、終端零售連鎖、醫(yī)療行業(yè)、生產制造業(yè)等。課程維度涉及企業(yè)通用管理、戰(zhàn)略管理、生產管理、人力資源管理、營銷管理、財務管理、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能等。

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【企業(yè)通用管理模塊】

管理者基礎知識及角色認知、管理者自我管理、人員管理、團隊管理及業(yè)務管理，涉及會議管理、問題解決、沖突與變革、部屬培育、中國式MTP－四維管理、領導力、執(zhí)行力及創(chuàng)新管理。

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【企業(yè)戰(zhàn)略管理模塊】

企業(yè)文化、經營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、創(chuàng)新變革、制度設計、組織運營、領導藝術、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略跟蹤、戰(zhàn)略復盤、風險防范等內容。

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【企業(yè)生產管理模塊】

5S/6S/7S現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善、TPM生產、班組長、車間管理、供應鏈管理、庫存管理、項目管理、精益生產、產品研發(fā)、六西格瑪、生產計劃、倉儲管理、流程管理、質量管理、ISO內審員等。

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【人力資源管理模塊】

人力資源管理包含六大模塊，內容涉及招聘與面試、培訓體系、績效考核、合同管理、崗位分析、薪酬設計、新勞動法、非人力資源、素質模型、年度規(guī)劃、績效考核、KPI考核、培訓計劃等。

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【企業(yè)營銷管理模塊】

企業(yè)營銷管理包括營銷管理、營銷技巧兩大板塊，課程體系涉及營銷策略、銷售團隊管理、銷售團隊激勵、電話銷售、顧問式銷售、店長、經銷商管理、市場策劃、連鎖、經銷商開發(fā)、銷售禮儀、銷售技能、門店營銷等。

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【企業(yè)財務管理模塊】

企業(yè)財務管理模塊包括企業(yè)財務管理人員及財務人員兩大維度，內容涉及財會知識體系系列、財務分析系列、財務工具運用系列、預算管理系列、成本管理系列、資金管理系列、內部控制系列、稅法與納稅籌劃系列、財務戰(zhàn)略系列等。

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【企業(yè)個人技能模塊】

企業(yè)個人技能模塊包括管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、辦公軟件、公文寫作、情緒壓力管理、溝通技巧、TTT培訓師、招投標管理、團隊建設、團隊凝聚力建設、時間管理、行政與文秘、團隊執(zhí)行力等。

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【企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)模塊】

職業(yè)素養(yǎng)模塊針對職場人士從職業(yè)發(fā)展的角度設計課程，包括職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成、工作習慣塑造、職業(yè)形象與商務禮儀訓練、職業(yè)內動力、職場幸福力、個人魅力形象、服務意識及態(tài)度等。

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金融行業(yè)：貿易融資、成本管理、網點轉型、資本運營、公司估值、融資并購、社區(qū)銀行經營戰(zhàn)略、銀行柜面服務、銀行網點、銀行外拓營銷等；

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地產行業(yè)：房地產銷售、門店精細化、營銷創(chuàng)新、房地產O2O營銷、工程管理、房地產運營管理、項目管理、工程質量、物業(yè)管理等；

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互聯(lián)網/電商：社群營銷、互聯(lián)網+、網絡營銷、電商服務技巧、新媒體營銷策劃、微信營銷、互聯(lián)網+軟文營銷等；

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終端零售連鎖：店長、單店到連鎖的復制模式、連鎖化渠道運營、商品陳列、團隊執(zhí)行力、尖導購、市場督導技能、門店管理等；

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醫(yī)療行業(yè)：綜合管理、醫(yī)療團隊職業(yè)化、醫(yī)院精益化管理、智慧醫(yī)院服務、健康數(shù)據分析、醫(yī)療安全、醫(yī)院質量管理與服務流程優(yōu)化等；

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生產制造業(yè)：精益生產、現(xiàn)場管理、物流管理、安全管理、質量管理、倉儲管理、供應量管理、成本控制、班組長管理等

成都光華培訓管理學?；诳蛻舻呐嘤栃枨蟠_定課程培訓方向，通過問卷調查、訪談、座談會等形式，基于專業(yè)的課題研究經驗，進一步明確客戶需求，并實現(xiàn)客戶需求與培訓課程的嫁接，為客戶提供較為準確且具體的培訓目標及需求。同時，結合受訓學員的訴求與期望，定位培訓課程的層次，實現(xiàn)企業(yè)培訓組織部門、受訓學員及培訓三者意見的統(tǒng)一。

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【方案設計】

培訓方案的設計基于“三個步驟，三個維度”。三個步驟分別是—一是通過課前咨詢調查實現(xiàn)分析，了解企業(yè)發(fā)展水平及未來規(guī)劃，從而更深刻了解企業(yè)基于未來發(fā)展模式需要匹配的企業(yè)人才；二是通過課前咨詢實現(xiàn)定位，了解企業(yè)受訓學員現(xiàn)有水平以及受訓學員的期望與訴求；三是通過與管理的零距離溝通，進行針對性方案體系構建及模型搭建。三個維度是—在培訓執(zhí)行過程中，充分了解企業(yè)領導、受訓學員、管理的意見建議，并進行匯總分析，實現(xiàn)三者意見的統(tǒng)一。

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【課程設計】

結合培訓需求建議書和培訓方案書，與授課進行零距離溝通，授課在充分了解客戶需求及受訓學員訴求的基礎上，通過專業(yè)的培訓知識，設計培訓課程，形成培訓課件，在客戶評審通過后，形成終培訓課程講義。

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【組織實施】

培訓組織實施服務是指圍繞課程開展前、課程開展過程中以及課程開展后，對本次培訓的后勤服務，主要包括培訓場地的布置、講師的接送、學員登記、學員反饋等一系列內容。其中，課前服務包括現(xiàn)場布置、課程開始前溝通；課中服務包括現(xiàn)場課堂的實施、老師接送溝通、學員簽到指引溝通；課后服務包括收發(fā)反饋表、整理物品等。

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【課程評估】

培訓評估的指標體系分為一級指標、二級指標與觀測點 3個層次。一級指標為培訓條件、培訓目標、培訓教學、培訓管理、培訓質量等 5個指標。在一級指標下分設 15個二級指標,這些二級指標相互間不交叉重復。為使二級指標具有可測性,在二級指標下再分設若干個觀測點,對指標內容進一步具體化。這些觀測點既能反映出指標的內涵,又是可測的。 為體現(xiàn)關鍵因素對培訓質量和的作用,在二級指標中確定了若干個重要指標,如培訓方案、培訓師資隊伍、培訓設施、 培訓質量監(jiān)控、過程管理、社會聲譽、行為改變等。在終評價時,這些指標的權重大于其他指標。

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在整個培訓服務過程中，通過“五級評審”的質量評審體系，嚴格每個操作步驟的嚴謹性，從而終的培訓與客戶的培訓需求實現(xiàn)無縫化對接。

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