蘇州TWI主管培訓(xùn)學(xué)校卓一企管專注于幫助組織和個(gè)人發(fā)展獲得所需的知識(shí)、技能、行為。

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課程背景：

管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而管理者經(jīng)常面臨以下問題：

 ◇  計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期

 ◇  現(xiàn)場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是

 ◇  目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大

 ◇  同樣的問題和事故重復(fù)發(fā)生率高

 ◇  員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，管理者束手無策

 ◇  員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，管理者常常處于救火的狀態(tài)

本課程深入剖析管理者在現(xiàn)場管理中的問題及其產(chǎn)生根源，分別從管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)管理者個(gè)人現(xiàn)場管理技能。

課程目的：

1、理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績效管理的方法

2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位

3、現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到

4、培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中

5、體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，人員管理的能力

課程收益：

使主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！

       正確掌握分析問題、解決問題能力。

       改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使主管掌握正確的待人技能；團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少員工流失，安定生產(chǎn)！

       溝通表達(dá)能力。

       使主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造大的利潤！

注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。

課程對(duì)象：

生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉儲(chǔ)管理、班組長等管理者。

課程大綱：

一、管理者的角色定位

 1、安全，預(yù)防為主

2  現(xiàn)場安全目標(biāo)——零事故       

2  現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式

2、做對(duì)，客戶滿意

2  對(duì)質(zhì)量理解的常見誤區(qū)         

2  現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式

3、按期交付，說到做到

2  對(duì)按期交付的理解

2  現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法

4、成本削減，從我做起

2  現(xiàn)場成本削減不能靠事后計(jì)算

2  豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場的應(yīng)用

5、效率，全員參與

2  現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式

2  現(xiàn)場效率的兩大路徑

6、激發(fā)士氣，積極主動(dòng)

2  激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路

2  提案制度在士氣中的應(yīng)用

7、 SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用

二、 JI—— 管理者的工作教導(dǎo)能力

1、討論：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？

2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具

2  崗位技能一覽表

2  人員訓(xùn)練預(yù)定表

2  現(xiàn)場工作教導(dǎo)計(jì)劃表

3、教材編寫的與格式

2  一般教材常見誤區(qū)體驗(yàn)

2  工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)

2  教材編寫練習(xí)——如何打電話？

4、“只可意會(huì)、不可言傳”部分的

2  現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來？

2  固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法

5、工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與管控

三、JS—— 管理者的執(zhí)行力

1、思維破冰：有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述

2、討論：現(xiàn)場為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？

3、執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

2  生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟

2  生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用

2  工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工

4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？

5、執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制

2  確定需要檢查的四項(xiàng)內(nèi)容

2  現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施

2  現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用

四、JM—— 管理者的工作改善能力

1、思維破冰：從對(duì)改善的理解看差距

2、解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)

2  我們對(duì)待問題的態(tài)度對(duì)比

3、解決現(xiàn)場問題的思路與工具

2  討論：分析解決問題的諸多工具為什么不明顯

2  能解決現(xiàn)場80問題的四句話

4、工作改善的有效工具——IE

2  流程分析：現(xiàn)場報(bào)表的過程分析

2  作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究

2  動(dòng)作分析：五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比

5. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神

五、JR—— 管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

1、討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？

2、激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子

3、同上級(jí)溝通的路徑與方法

2  討論：如何給上級(jí)提建議？

2  “面子”在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法

2  ——從“應(yīng)聘”的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)

4、同下級(jí)溝通的路徑與方法

2  討論：員工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦？

2  同下級(jí)溝通的順序——情、理、法

5、激勵(lì)的難點(diǎn)與出路

2  思維拓展：心理學(xué)教授的故事

2  “面子”在員工激勵(lì)過程中的應(yīng)用

講師介紹：

沈老師復(fù)旦MBA，曾在臺(tái)灣受訓(xùn)人力資源管理課程，亦曾在上海交通接受人力資源經(jīng)理研修班的培訓(xùn)。長期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的經(jīng)驗(yàn)。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授證講師，在中堅(jiān)干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長于人力資源管理方面的課程，所授課程實(shí)用有效，頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。

曾服務(wù)過的客戶：豪雅光電、明基電通、華蘇塑料、友達(dá)光電、博世汽車、三星電子、西門子電器、中國電信等

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