課程背景

所謂8D方法（eight & disciplines），又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應有值時有關(guān)問題的解決。

⑴ 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理；

⑵ 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及性的解決方案；

⑶ 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關(guān)目標的各部門間有效的溝通。

課程目標

1. 了解問題解決的工具和技巧；

2. 掌握使用8D方法實施閉環(huán)糾正預防措施；

3. 使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在短的時間內(nèi)消除不良，恢復生產(chǎn)，交付，降低成本，解決問題的效率。

課程對象

現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設計與開發(fā)人員等。

課程大綱

部分：問題縱橫

1. 問題的基本概要

2. 掌握問題的要領

3. 如何發(fā)現(xiàn)浪費

4. 增值與非增值

5. PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應用

6. 8D的職責與目標

7. 8D的應用條件

第二部分：1D與2D

1. 1D：成立小組與職責 

⑴ 小組的構(gòu)成和目標

⑵ 小組的協(xié)作與工作

⑶ 小組的建設

 2. 2D：陳述問題與頭腦風暴 

⑴ 發(fā)現(xiàn)并收集問題

⑵ 提問的技術(shù)

⑶ 魚刺圖分析

⑷ 頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則

⑸ 二八法則

⑹ ABC 分析法

⑺ 5W1H

第三部分：3D、4D和5D

1. 3D：解決及驗證臨時糾正措施 

⑴ 找出和選擇佳“臨時糾正措施”

⑵ 決策

⑶ 實施并作好記錄

⑷ 驗證

2. 4D：確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因 

⑴ 五五追究法

⑵ 確定和評估根本原因

⑶ 方法與步驟

⑷ 驗證

⑸ 控制計劃

3. 5D：決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

⑴ 重新評估臨時措施，如必要重新選擇

⑵ 驗證

⑶ 管理層執(zhí)行糾正措施

⑷ 控制計劃

第四部分：6D、7D和8D

1. 6D：執(zhí)行解決問題的糾正措施 

⑴ 執(zhí)行糾正措施的步驟

⑵ 問題的預防與跟蹤

⑶ 證實糾正措施實施的

⑷ 執(zhí)行糾正措施，廢除臨時措施

⑸ 控制計劃

2. 7D：差錯預防??防止再發(fā)生 

⑴ 差錯的種類

⑵ 選擇預防措施

⑶ 驗證有效性

⑷ 領導的責任

⑸ 總結(jié)

3. 8D：恭賀小組 

⑴ 制定改善成果表

⑵ 成果匯報

⑶ 表彰

第五部分：8D中常用工具串講

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

講師介紹

李老師卓一企業(yè)管理咨詢有限公司  講師

培訓師

注冊培訓師

埃里克森學院教練

清華大學遠程教育中心特邀講師

法國必維檢驗集團特邀講師

李老師從基層開始做起，歷任臺企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務經(jīng)驗。豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學習和成長，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名的企業(yè)培訓師、的企管顧問?，F(xiàn)任上海某企業(yè)管理有限公司顧問；培訓師，是北京中智信達教育科技有限公司等多家咨詢公司的特聘顧問。李老師具有企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家企業(yè)項目咨詢，培訓企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導及培訓經(jīng)驗；能夠大限度地達成預定目標，李老師擅長汽車企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案，是貼近汽車制造業(yè)實際的實力派顧問師。

出版物：2005年與中智信達、清華遠程教育中心合作推出產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與分析（FMEA）和測量系統(tǒng)分析（MSA）等汽車行業(yè)5大工具課程光盤

專長：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、失效模式與分析FMEA、統(tǒng)計過程控制SPC、測量系統(tǒng)分析MSA  、生產(chǎn)件批準程序PPAP、TS準和內(nèi)審員、德國汽車標準VDA、現(xiàn)場管理等

授課風格：李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓內(nèi)容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力，深受學員歡迎。

培訓過的部分企業(yè)： 三星電子、輝門集團、中國南車、上海大眾動力總成、圣戈班、佳能、飛利浦、東風汽車、寶鋼集團、椿本汽車發(fā)動機、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達起亞、喬治費歇爾、無錫和大、麥華油封、東風汽車懸架彈簧、東風汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬興、上海開利、上海大眾-洋杰汽車配件有限公司、普茨邁斯特機械(上海)、蕪湖震宇、威海萬豐、上海日安、康明斯濾清系統(tǒng)、帝斯曼工程塑料公司亞太區(qū)、延鋒偉世通汽車電子、塞拉尼斯、嘉興興禾汽車零部件有限公司(敏實集團)、無錫金信表面處理有限公司、艾菲發(fā)動機零件武漢有限公司、麥格納蘇星電器有限公司、無錫康明斯渦輪增壓有限公司、東方悅達起亞等。

咨詢電話：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ：/span>

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