劉老師

　　導師簡介

　　劉老師本科畢業(yè)于西交利物浦和利物浦（2+2）的工業(yè)設計專業(yè)，研究生畢業(yè)于倫敦藝術倫敦傳媒的服務設計專業(yè)。研究生畢業(yè)設計曾在UAL-LCC參展。劉老師熟悉英美的工業(yè)設計申請點與服務設計的方法和工具，在英國的學習模式下獲得豐富的小組合作經(jīng)歷，注重調研過程和多角度分析不同類別的產(chǎn)品/服務的利益相關者，擁有良好的設計思維和邏輯。

　　專業(yè)解讀

　　以用戶為中心的設計，設計初衷就是解決用戶的問題，創(chuàng)造較佳的用戶體驗。服務設計使我們研究用戶體驗的同時，可以用更系統(tǒng)化的方式“全局”的關注到整個流程里的利益相關者-客戶與服務提供者。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等科技的發(fā)展，產(chǎn)品與服務交互之間都已密不可分，打通線上線下，使客戶端與服務端共同實現(xiàn)人性化的便捷化的流程。