蘇州內(nèi)審員培訓哪家好蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來，已為上千家企業(yè)提供了各類管理咨詢服務，其中不乏許多的大型企業(yè)，如可口可樂飲料、飛利浦亞明、日立半導體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團申井鋼材等等。

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【課程名稱】ISO9001、ISO部審核員整合培訓

【課程價格】1200元/人，優(yōu)惠價800元/人

【開課時間】2017年5月25-26日.蘇州

【參加人員】質量/環(huán)境安全經(jīng)理、質量環(huán)境管理體系實施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質量工程師及期望從事質量環(huán)境管理體系的人員

【兩天課程】解釋ISO9000：2015系列的質量管理體系（QMS）、ISO2015系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對其進行審核。學員將學習審核過程和質量環(huán)境管理體系文件編寫，并配以詳實的案例供學員討論以加深理解。課程將講解當質量管理體系和環(huán)境管理體系合并時，如何對文件進行整合，并在審核時如何對質量環(huán)境管理體系進行策劃及實施. 系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標準要求、改版的起因、新版與舊版之間的區(qū)別。

【培訓教材】
每位參加人員將獲得一套培訓手冊，包括案例分析。

【課程內(nèi)容】

n        ISO的由來

n        改版背景介紹

n        改版沿革歷史

n        ISO標準的產(chǎn)生過程

n        2015版ISO9001&準修訂過程及原因

n        為什么改版？

n        新版術語介紹

n        2015版ISO9001&準主要變換說明

一變：條文結構改變

三減：刪除質量手冊

      管理者代表

      預防措施

六加：增加組織背景分析

      增加風險管理

      增加知識管理

      增加高管理者的責任

      增加績效評估與變更管理

      增加應急措施

ISO9001:2008標準講解   

n        ISO9001:2015&ISO2015標準講解

1  范圍

2  引用規(guī)范

3  專有名詞與定義（質量管理術語及環(huán)境管理術語）

4  組織背景

  4.1理解組織及其背景

  4.2 理解相關方的需求和期望

  4.3 決定質量管理體系范圍

  4.4 質量管理體系與其過程

5領導力

 5.1 領導力和

 5.2 方針

 5.3 組織角色、責任與職權

6 策劃

 6.1 風險和機會的應對措施

 6.2 質量目標及其實施的策劃

 6.3 變更的策劃

7 支援

 7.1 資源

    7.1.2 基礎設施（6.3）

    7.1.3 過程環(huán)境（6.4）

    7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）

    7.1.5 組織知識

7.2 能力

 7.3 認知

 7.4 溝通

 7.5書面化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 編制和更新

    7.5.3 書面化信息控制

8  運作（operation）

  8.1 運作的策劃和控制

  8.2 產(chǎn)品和服務有關要求之決定（7.2)

  8.3 產(chǎn)品和服務的開發(fā)（7.3）

  8.4 外部供應的產(chǎn)品和服務的控制（7.4）

  8.5 產(chǎn)品和服務的提供（7.5）

  8.6 產(chǎn)品和服務的放行 （8.2.4）

  8.7  不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務的控制 （8.3）

9 績效評估

  9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估

      9.1.1  概述

      9.1.2  顧客滿意（8.2.1）

      9.1.3  分析與評估（8.4)

  9.2 內(nèi)部審核

  9.3 管理評審

10  改進

 10.1 概述

 10.2 不符合和糾正措施

 10.3 持續(xù)改進

備注：

ISO9001:2015版本與ISO2015條款重疊，講師講在講解過程中分別講解兩者之間的差異；

n        2015版質量及環(huán)境管理體系文件編寫說明

n        2015版質量及環(huán)境管理體系文件整合說明

n        審核任務和階段

ü        審核員資格

ü        管理體系審核

ü        審核的類型和相互關系

ü        審核方法

ü        職責和任務

ü        審核員的選擇

ü        內(nèi)部審核程序

ü        審核的階段

n        審核策劃和準備

ü        策劃和準備的目標

ü        審核準備的9個步驟

ü        定義審核的目的、范圍和審核準則

ü        確定相關要求

ü        與受審核方聯(lián)系

ü        評估受審核方的表現(xiàn)

ü        開展文件審核

ü        審核群

ü        準備審核計劃和檢查表

ü        審核計劃及檢查表案例分享

n        課堂練習

ü        年度審核計劃/審核實施計劃編寫練習

ü        檢查表編寫練習

n        實施審核-階段1

ü        實施審核

ü        會議

ü        調查和記錄證據(jù)

ü        面談和提問的技巧

n        課堂練習

ü        現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答

n        實施審核-階段2

ü        不符合項和審核發(fā)現(xiàn)

ü        不符合的原因和類型

ü        撰寫不符合項

ü        檢查不符合項

ü        不符合項矩陣表

ü        不符合報告案例分享

n        課堂練習

n        不符合報告撰寫

n        實施審核-階段3

ü        末次會議的意圖和會議議程

n        完成審核報告

ü        審核報告的格式

ü        對報告的響應和跟蹤

ü        審核報告案例分享

n        課堂練習

ü        審核報告編寫練習

n        糾正措施和結案

ü        確定問題的范圍

ü        糾正措施

ü        分配職責

ü        跟蹤驗證

ü        結案

ü        糾正措施案例分享

n        課堂練習

ü        糾正措施撰寫練習

n        審核案例分析和討論----鞏固標準及審核技巧

n       

學員背景要求：

n        基本了解ISO9001&ISO關內(nèi)容。

培訓目標:

n        理解ISO9001&ISO準要求、審核及注冊過程；

n        能應用審核群的概念，進行審核計劃；

n        能掌握質量環(huán)境管理體系文件如何進行整合，及整合審核的方法；

n        培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場，參照標準進行審核決定的能力；

n        學會文件評審、會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；

n        具備開展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度。

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