IT項目管理課堂

　　課程概述：探討IT項目管理的特點，剖析IT項目管理失敗的因素，掌握管理IT項目的關鍵技術和方法，IT項目的。管理IT項目的核心是有正確的IT項目管理理念，深入理解和掌握IT項目管理理論、技術和方法，有效應用IT項目管理軟件工具并將三者有機地結(jié)合在一起。

　　課程形式：易迪思標準公開課//企業(yè)內(nèi)訓定制課

　　目標聽眾：各類IT項目（系統(tǒng)集成項目、軟件開發(fā)項目、信息系統(tǒng)實施與維護項目等）的項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術經(jīng)理、項目核心成員；參加過項目管理基礎知識培訓，準備在項目管理實踐環(huán)境中大顯身手者；有一定項目管理實踐經(jīng)驗，需要進一步系統(tǒng)化項目管理實踐技能，以期在短期內(nèi)使自己的職業(yè)躍上一個新臺階者；需要整體內(nèi)部項目管理水平、項目管理執(zhí)行績效的公司。

　　預備條件：參加過項目管理基礎知識培訓；有一定項目管理實踐經(jīng)驗

　　課程目的：探討IT項目管理的特點，剖析IT項目管理失敗的因素，掌握管理IT項目的關鍵技術和方法，IT項目的。管理IT項目的核心是有正確的IT項目管理理念，深入理解和掌握IT項目管理理論、技術和方法，有效應用IT項目管理軟件工具并將三者有機地結(jié)合在一起。

　　培訓手冊：易迪思標準培訓手冊

　　課程長度：2天

　　關于講師:吳永達老師

　　中國派項目管理，美國項目管理協(xié)會（PMI）認證PMP，清華、北京、人民客座講師，項目管理者聯(lián)盟顧問，神州數(shù)碼教育項目管理講師，神州巨龍項目管理培訓講師，微軟認證MCSEMCDBA，信息產(chǎn)業(yè)部注冊信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師。

　　課程體系：

　　引入

　　IT項目管理的新發(fā)展，IT項目和失敗的要素分析(20)

　　上IT項目管理界在忙什么？

　　IT項目管理的新知識是哪些 PMI的PMBOK 2004版的特點和新內(nèi)容。

　　怎樣使整個組織（企業(yè)）的IT項目管理水平走向成熟 PMI的OPM3介紹

　　如何幫助組織在IT項目管理上取得更有效進展？

　　什么樣的IT項目經(jīng)理才能領導好IT項目 PMI的PMCDF介紹：IT項目經(jīng)理的能力開發(fā)框架：IT項目經(jīng)理的知識、績效能力與態(tài)度的標準。

　　哪些要素能夠促使IT項目？

　　IT項目失敗是哪些原因造成的？

　　導入

　　什么是IT項目和IT項目管理

　　什么樣的工作應當按IT項目進行管理？

　　IT項目的要素有哪些？

　　什么是IT項目管理，IT項目管理的環(huán)境是什么？

　　如何劃分IT項目的周期，在每個階段應當關注什么？

　　方法

　　怎樣透徹理解要管理的IT項目(30)

　　如何分析IT項目的合理性？

　　如何理解IT項目的目標？怎樣研究IT項目背景？為什么要了解IT項目背景？

　　哪些是IT項目干系人？誰是主要的干系人？如何分析干系人？

　　當IT項目的時間、成本、功能三個指標不能全部滿足時IT項目經(jīng)理該怎么辦？

　　如何應用W理論整合各方的利益？

　　規(guī)范

　　如何正確啟動IT項目(20)

　　如何選擇一個合適的組織形式？

　　選擇什么樣的人做IT項目經(jīng)理，IT項目經(jīng)理應具備什么樣的技能？

　　應當組建一個什么樣的團隊，怎樣組建的團隊？

　　如何實施有效的領導？

　　如何選擇一個恰當?shù)腎T項目的生命期模型？

　　分析

　　如何做好需求分析(20)

　　需求分析在IT項目管理中占有什么樣的地位？

　　為什么需要客戶參與IT項目全過程？

　　在IT項目生命期內(nèi)不同階段中按什么原則處理需求？

　　有哪些獲取需求的典型模型，如何采用的需求分析模型？

　　理解

　　如何把要管理的IT項目定義清楚(90)

　　什么是產(chǎn)品范圍和IT項目范圍？

　　為什么說范圍管理在IT項目管理中是重要的？

　　如何制定范圍管理計劃？

　　如何定義IT項目的范圍？

　　如何進行IT項目的分解，如何生成IT項目的工作分解結(jié)構（WBS）？

　　如何進行成本、資源、風險等其他IT項目要素的分解？

　　如何把IT項目的工作任務、資源、成本、風險、合同、文檔等多種要素整合到一起？

　　規(guī)劃

　　怎樣才能制定IT項目合理的進度計劃(60)

　　IT項目進度管理的正確理念是什么？

　　制定IT項目進度計劃的正確流程是什么？

　　怎樣估算任務工期才比較合理的？

　　如何確定任務之間的依賴性，有哪些類型？

　　怎樣找到哪些任務的工期是影響整個IT項目總工期的？

　　如何應用關鍵路徑法調(diào)整和控制IT項目時間進度？

　　成本

　　如何管理IT項目的費用(30)

　　IT項目費用包括哪些類別？

　　怎樣才能把一個IT項目的費用估算得比較完整？

　　費用預算的基礎模型有哪些？

　　如何應用Top-Down費用估算法？

　　如何應用Bottom-up費用估算法？

　　如何應用S曲線和香蕉曲線分析IT項目成本？

　　如何計算IT項目現(xiàn)金流量？

　　如何進行費用控制？

　　防范

　　怎樣警惕風險干擾IT項目(60)

　　什么是風險？為什么要關注IT項目風險？

　　IT項目風險有哪些管理層次，管理風險的要素是什么？

　　怎樣編制風險管理計劃？

　　如何識別各種潛在的風險？

　　如何評估IT項目風險--影響嚴重性、發(fā)生概率、緊迫性？判斷標準？

　　如何使用每周前10個風險列表管理風險？

　　如何使用風險登記表管理風險？

　　如何編制風險應對計劃和跟蹤控制風險？

　　案例研究。

　　質(zhì)量

　　怎樣嚴格控制IT項目的質(zhì)量(40)

　　IT項目質(zhì)量的焦點是什么？

　　過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的關系是什么？

　　過程質(zhì)量越高則進度越快還是慢？

　　如何應用質(zhì)量管理的技術(帕瑞托圖和魚骨刺圖)分析質(zhì)量問題？

　　案例研究：微軟質(zhì)量戰(zhàn)略。

　　監(jiān)督

　　定期跟蹤，實現(xiàn)IT項目目標(30)

　　IT項目控制的基本原則是什么？

　　典型的跟蹤控制的機制是什么？

　　如何編制IT項目溝通管理計劃？

　　如何進行IT項目信息的收集、分發(fā)、存儲和處理？

　　如何做好IT項目的績效報告？

　　如何進行IT項目的有效溝通？

　　為什么要強調(diào)IT項目的變更管理，變更對于IT項目的嚴重影響是什么？

　　如何建立有效的變更控制系統(tǒng)？

　　變更控制委員會的作用和可采取行動有哪些？

　　評估

　　如何評價IT項目進展(30)

　　IT項目執(zhí)行評價的各種評價方法比較？

　　怎樣評價IT項目進展才是合理的？

　　什么是掙得值法，為什么上要采用該方法進行IT項目評價？

　　如何把IT項目管理的關鍵要素可視化在IT項目管理實踐中？

　　工具

　　計算機軟件如何幫助企業(yè)管理IT項目(60)

　　IT項目管理軟件如何把現(xiàn)代IT項目管理的主要技術和方法整合在一起？

　　IT項目管理軟件如何幫助你做IT項目計劃，計算關鍵路徑和進行資源預測和成本預算？

　　基于Web的IT項目管理信息系統(tǒng)如何把整個企業(yè)的IT項目管理起來？

　　組織的各級人員如何應用基于Web的IT項目管理系統(tǒng)進行信息的溝通和共享？

　　案例：一個應用Project 2003 Server實現(xiàn)企業(yè)級的IT項目管理的實踐？

　　動手試驗：

　　往屆案例：索尼公司、諾和諾德、可口可樂、中國工商銀行、西門子、中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通、霍尼韋爾、通用半導體（中國）、佳能、恒安人壽、雅士佳汽車零部件、中國銀行天津分行、浪潮集團、東方航空、奧的斯電梯等。