本次上海ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)簡介

2015年9月ISO組織相繼發(fā)布了ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)。本次新版標(biāo)準(zhǔn)修訂屬于技術(shù)型改版，新版標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語、章節(jié)架構(gòu)和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術(shù)修訂。為了滿足廣大獲證企業(yè)較好時(shí)間了解新版標(biāo)準(zhǔn)修訂內(nèi)容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對新版標(biāo)準(zhǔn)的變化精心設(shè)計(jì)“ISO9001：2015質(zhì)量管理體系體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程”，目的是通過對新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，讓獲證組織深刻理解新版標(biāo)準(zhǔn)的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體系的運(yùn)行，使獲證客戶在企業(yè)管理方面再上新臺階。

本次上海ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目的

通過ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)，培養(yǎng)熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系的人員，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001質(zhì)量管理體系，并能獨(dú)立運(yùn)用ISO9001審核技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行。

學(xué)員通過學(xué)習(xí)后可以獨(dú)立組織公司內(nèi)部進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，和組織建立ISO9001質(zhì)量管理體系，及組織公司內(nèi)部進(jìn)行管理評審，同時(shí)也可以幫助企業(yè)進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升。

本次上海ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)對象

準(zhǔn)備實(shí)施和更新ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的公司質(zhì)量經(jīng)理以及推行小組成員、管理者代表、內(nèi)部審核員、以及從事與質(zhì)量及其相關(guān)領(lǐng)域工作的人員。

本次上海ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)大綱（節(jié)選）

較好：標(biāo)準(zhǔn)條款講解

1.增加的內(nèi)容

4.1理解組織及其背景。

4.2理解相關(guān)方的需求和期望。

5力請關(guān)注5.1.a~j與標(biāo)準(zhǔn)的新增部分，尤其是h和j的要求。

5.2質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。

6.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。

7.1.1總則當(dāng)中，請關(guān)注獲取資源要考慮的兩個(gè)方面：

a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；

b)需要從外部供方獲取什么。

7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境中增加了社會和心理方面的因素。

7.1.6組織知識，請關(guān)注其中知識管理的要求。

7.4對于“溝通”，請重點(diǎn)關(guān)注溝通的五要素。

8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制，強(qiáng)化對外包的控制。

8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)中增加了外部供方財(cái)產(chǎn)。

8.5.4防護(hù)中，請注意“注”對防護(hù)內(nèi)容的說明。

8.5.5交付后的活動(dòng)。

8.5.6變更控制。

8.6.3顧客財(cái)產(chǎn)注意新增的兩條：顧客財(cái)產(chǎn)和應(yīng)急措施。

2.減少的內(nèi)容

管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到較高管理者的職責(zé)中。

預(yù)防措施。

計(jì)算機(jī)軟件的確認(rèn)要求。

將“能力、培訓(xùn)和意識”分為“能力”和“意識”兩部分，弱化培訓(xùn)的要求。

不再將質(zhì)量手冊作為條款硬性要求。

將設(shè)計(jì)與開發(fā)的評審、驗(yàn)證、確認(rèn)合并成開發(fā)控制，明確三者根據(jù)需要可以調(diào)整。

合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對“特殊過程”的具體要求。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量。

?第二：內(nèi)部審核

未次會議要求

1)未次會議由審核組長主持,時(shí)間不超過1h。

2)參加人員包括受審核方、受審核方部門負(fù)責(zé)人、代表、向?qū)?、管理者代?質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人)、較高管理者(必要時(shí))、審核組全體人員等。

3)末次會議的重點(diǎn)應(yīng)圍繞個(gè)合格項(xiàng)提出糾正措施及要求。

4)為了避免在末次會議上審核組與受審核部門對不合格報(bào)告爭執(zhí)不休,一般在會前及時(shí)溝通。如爭論確實(shí)難以協(xié)調(diào),只能提請管理者代表(質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人)解決。

5)末次會議應(yīng)適當(dāng)肯定受審核方取得的成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法,不要一味談問題。

6)宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告或?qū)κ軐徍朔讲焕Y(jié)論時(shí),應(yīng)充分準(zhǔn)備,選擇適當(dāng)措辭,防止陷入“僵局”。

7)末次會議應(yīng)做好記錄并保存,記錄包括與會人員簽到表。

8)使受審核方了解審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。

培訓(xùn)費(fèi)用

RMB600元/人，含了培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)及內(nèi)審員證書費(fèi)，食宿自理。

培訓(xùn)地點(diǎn)

上海黃浦區(qū)

培訓(xùn)時(shí)間

2022年07月23-24日，共2天12課時(shí)。