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【培訓(xùn)背景】

質(zhì)量管理，較先是20世紀(jì)60年代初由美國(guó)的知名菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理上的需要發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門(mén)系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。

在中國(guó)，黨的十五屆四中全會(huì)《決定》提出，要“搞好全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”。“全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”，就是質(zhì)量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以來(lái)，我國(guó)推行TQM（當(dāng)時(shí)稱(chēng)為T(mén)QC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行質(zhì)量管理的效果來(lái)看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來(lái)，TQM正日益受到各國(guó)-和廣大企業(yè)家所重視的一門(mén)科學(xué)管理體系。從中央到地方，從到企業(yè)，各行各業(yè)都針對(duì)經(jīng)濟(jì)化迅速發(fā)展和“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)質(zhì)量工作給予高度重視，為加強(qiáng)質(zhì)量工作采取了企業(yè)、、社會(huì)齊抓共管，企業(yè)自律、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督“三管齊下”，明確地方在產(chǎn)品質(zhì)量工作中的責(zé)任、“以法治國(guó)”、“質(zhì)量興國(guó)”等一系列措施來(lái)實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平。

【培訓(xùn)對(duì)象】

????企事業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)經(jīng)理、課長(zhǎng)、主任、專(zhuān)員等負(fù)責(zé)人，及企業(yè)高層，工程、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)負(fù)責(zé)人及想提高質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)能力的人士。

【培訓(xùn)收益】

◆通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員能理解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史

◆理解質(zhì)量管理概念原理 ?

◆學(xué)習(xí)和運(yùn)用質(zhì)量管理的各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技巧 ?

◆學(xué)習(xí)質(zhì)量管理實(shí)施的方法和技巧 ?

◆了解質(zhì)量管理工作與品質(zhì)成本的關(guān)系 ?

◆了解質(zhì)量管理工作與產(chǎn)品可靠性的相關(guān)性

◆幫助學(xué)員認(rèn)清自己在企業(yè)質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位

【培訓(xùn)內(nèi)容】

較好講 ?質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述

1. 引言

2．質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述

3．世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物

4．TQM八大員原則

第二講 ??質(zhì)量管理原理

1．引言

2．TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵

3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)

4．質(zhì)量管理的地位

第三講 ?TQM的任務(wù)和內(nèi)容

1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)

2．TQM的過(guò)程和內(nèi)容

第四講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（上）

1.引言

2．標(biāo)準(zhǔn)化工作

3．計(jì)量理化工作

4．質(zhì)量信息工作

5．質(zhì)量責(zé)任制

第五講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（下）

1．引言

2．質(zhì)量培訓(xùn)工作

3．質(zhì)量目標(biāo)管理

4．看板管理

5．實(shí)驗(yàn)室管理

第六講 質(zhì)量管理成本管理

1．引言

2．質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類(lèi)

3．質(zhì)量成本管理

4．質(zhì)量成本管理

第七講 TQM的常用方法（上）

1．引言

2．排列圖

3．因果分析法

4．對(duì)策表方法

5．分層法

6．相關(guān)圖法

第八講 ?TQM的常用方法（下）

1.引言

2．統(tǒng)計(jì)分析表方法

3．直方圖方法

4．工序能力指數(shù)

5．控制圖

6．其他方法簡(jiǎn)介

第九講 QC小組和管理（上）

1．引言

2．我國(guó)的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀

3．如何組建QC小組

4．QC小組活動(dòng)管理

第十講 QC小組和管理（下）

1．引言

2．QC小組活動(dòng)成果管理

3．QC小組成果評(píng)審和激勵(lì)

第十一講 TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理

1. 引言

2．TQM中的產(chǎn)品可靠性控制

3．制定產(chǎn)品可靠性方案

4．可靠性管理

第十二講 質(zhì)量管理應(yīng)用演示

1．引言

2．案例演示

3．綜合評(píng)價(jià)

【培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)】

12課時(shí)，共2天， 具體請(qǐng)電詢。

上課地點(diǎn)：廣州、深圳。

【培訓(xùn)費(fèi)用】

2400元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)，食宿費(fèi)學(xué)員自理。各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因成本不同出現(xiàn)差異，具體優(yōu)惠信息請(qǐng)以課程顧問(wèn)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

【報(bào)名方法】

向方普管理課程顧問(wèn)索取電子報(bào)名表，填寫(xiě)完畢后發(fā)送至office360@163.com即可，開(kāi)課前3天，我們將向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)確認(rèn)函，以較終確定開(kāi)班事宜。自帶 2張 1 寸免冠相片（不分藍(lán)底紅底），并提供本人身份證復(fù)印件，以便備案及辦理證書(shū)。

【聯(lián)系方式】

聯(lián)系人：葉老師 ?（微信）

QQ：909348663

郵箱：office360@163.com

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