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微信小程序與各行業(yè)結(jié)合的運(yùn)營寶典（1）

如今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈可謂水漲船高，獲取用戶流量的成本一直居高不下。而流量是企業(yè)和商家做生意的必需品，所以大家都盯緊微信這個(gè)龐大的流量平臺。正因?yàn)槲⑿艙碛旋嫶蟮挠脩袅?，如果說微信公眾號是一胎，那微信小程序就是含著金鑰匙出生的幸運(yùn)二胎，共享著微信9.8億的用戶流量，于是商家推廣再也不是一件艱難的事。而且小程序開發(fā)可以給線下商家和附近的商家打開新的流量入口，低成本地觸達(dá)用戶從而產(chǎn)生交易。線下商家自此化被動推廣為主動營銷，一步步將所有使用微信的人都轉(zhuǎn)化成自己的用戶，開拓市場，實(shí)現(xiàn)更多線上業(yè)務(wù)和線下場景的無縫對接。

所以說，小程序正在爆發(fā)出乎每個(gè)人意料的潛力，無論是致力用戶體驗(yàn)還是加強(qiáng)場景營銷服務(wù)，小程序都能獨(dú)當(dāng)一面，于是勾起了很多中小企業(yè)發(fā)力小程序的野心。那各行各業(yè)如何利用小程序收割更多流量，獲得更多訂單？今天婷克麗先用以下五類行業(yè)舉例說明：

傳統(tǒng)零售業(yè)

小程序直接的受益者當(dāng)屬零售行業(yè)。2017年6月21日，小程序新增了一個(gè)能力：同一個(gè)公眾號下關(guān)聯(lián)的10個(gè)同主體小程序和3個(gè)非同主體小程序之間，可以調(diào)用接口直接相互跳轉(zhuǎn)。如果零售商家將門店小程序和附近的小程序兩個(gè)功能都開通，把門店該放的、簡單的信息都放上去，那就直接變成一個(gè)移動的線上電商了。不但可以將線上業(yè)務(wù)和線下用戶所需服務(wù)場景連接起來，更讓商家在曝光門店上能有更好的表現(xiàn)。

另一方面，小程序給傳統(tǒng)零售行業(yè)在數(shù)據(jù)分析方面也提供了更大的方便。傳統(tǒng)零售商家很少會去統(tǒng)計(jì)一些顧客分類、人流情況、消費(fèi)時(shí)段之類的數(shù)據(jù)，但有了小程序就可以徹底改變這種情況。商家可以通過小程序很直觀地看到用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括什么人什么時(shí)間買了什么，這些用戶的購物偏好等等都一目了然。更重要的是，商家可以根據(jù)所得數(shù)據(jù)來調(diào)整銷售策略，有針對性地做出商品售賣計(jì)劃，大大了效率和銷售。

餐飲業(yè)

去吃飯的時(shí)候讓顧客不爽的可能會有這么幾種情況：排隊(duì)排半天、點(diǎn)“空”菜、上錯(cuò)菜，等等。這些問題經(jīng)常會給餐飲店帶來不好的口碑。有了小程序之后，客人直接掃碼下單，不用排隊(duì)等候，大大簡化了服務(wù)流程，給商家?guī)砜捎^的流量，客人反過來會給予商家好評?？系禄褪沁@么干的，所以不管你看到多少人涌進(jìn)門店，始終看不到排長隊(duì)的情況。

再說，商家可以把二維碼放置在門口，顧客直接掃碼就知道店里目前有多少人，還有多少空位，上菜要多久等等信息。更重要的是，掃描之后小程序上顯示的是廚房里有的菜，沒有的不顯示，這就避免了客人點(diǎn)完菜之后被告知沒有了的情況，體驗(yàn)感就極好了。

還有在飯店的時(shí)候，掃描餐桌上的小程序碼可以直接要求加個(gè)菜，現(xiàn)在飯店很多服務(wù)員通過嘴巴傳話，特別是在熱鬧時(shí)段經(jīng)常會上錯(cuò)菜。但通過小程序掃碼點(diǎn)菜就可以直接下單，根本不需要你喊破喉嚨去讓服務(wù)員加菜。

房地產(chǎn)業(yè)

很多人辛辛苦苦半輩子存了點(diǎn)錢買套房非常不容易，不管是自住的還是投資的，至少這幾十萬幾百萬得有個(gè)滿意的著落。以前沒有小程序的時(shí)候，買房的人都需要到房地產(chǎn)實(shí)體店去咨詢。想要找個(gè)合適價(jià)位的房子卻防不住隨時(shí)變動的房子價(jià)格。稍微遲了幾個(gè)小時(shí)合適的房子就被別人買走了，真正的“有錢都買不到好房子”。

但小程序就可以解決這個(gè)問題。房地產(chǎn)開發(fā)商可以在小區(qū)宣傳板、公交站臺海報(bào)或者門店門口植入小程序二維碼，用戶通過掃碼可以在小程序上獲取房源信息。他們想要了解的房子基本信息、所處地段、價(jià)位、價(jià)格變動以及要辦的手續(xù)流程等都一清二楚。而且用戶與房地產(chǎn)商可以通過小程序進(jìn)行直接對接，提供預(yù)約看房服務(wù)，既能節(jié)省一部分中介費(fèi)用和人力成本，買房的顧客也不需要過多擔(dān)憂“黑中介”的問題。

汽車服務(wù)業(yè)

汽車服務(wù)行業(yè)用戶需求比較復(fù)雜，所以一家汽車服務(wù)門店都有不一樣的服務(wù)。很多門店做的大多都是熟人生意，無法拓展到更遠(yuǎn)的地域，觸達(dá)更多的用戶。但利用小程序則可以給汽車服務(wù)行業(yè)帶來不一般的益。

比如說預(yù)約服務(wù)。汽車門店可以根據(jù)自己的特色服務(wù)來開發(fā)小程序，提供預(yù)約上門洗車、預(yù)約汽車保養(yǎng)、預(yù)約汽車美容等服務(wù)，滿足顧客的多樣化需求。還有數(shù)據(jù)服務(wù)，汽車服務(wù)門店可以收集顧客汽車的維修和保養(yǎng)數(shù)據(jù)，定時(shí)提醒用戶進(jìn)行保養(yǎng)。包括汽車本身的行車?yán)锍?、汽車配件使用情況、汽車年檢、新優(yōu)惠服務(wù)等信息都呈現(xiàn)在小程序上，這樣更方便顧客管理自己的汽車，顧客對門店的服務(wù)好感上升，就能增加粘性，帶來持續(xù)性的生意。

門店也可以直接在門口放一個(gè)小程序碼，用戶通過掃碼可以知悉門店正在服務(wù)的人數(shù)，需不要等候，有哪些特色服務(wù)等等。不用用戶下車詢問一鍵查詢門店服務(wù)情況，減少門店服務(wù)流程，了用戶時(shí)間效率。

電影業(yè)

電影無疑已經(jīng)成為都市上班族釋放壓力、生活質(zhì)量的主流方式。日常生活中用戶都能看到電影海報(bào)出現(xiàn)在公交站臺、地鐵、電影院門口等人流較多的地方。如果用戶想獲取更多關(guān)于影片的信息，可能就要自行百度搜索了。

但如果電影行業(yè)將小程序二維碼放在海報(bào)上，用戶要掃碼就能獲取電影信息，包括電影簡介、電影預(yù)告、電影花絮、上映時(shí)間、影院坐標(biāo)以及優(yōu)惠價(jià)格等等。用戶只要對影片感興趣可以直接在小程序上下單預(yù)定，訂票選座一鍵完成，這就縮短了用戶訂票觀影操作的路徑，帶來的體驗(yàn)。

另外，商家可以直接在電影院門口放置小程序二維碼，用戶掃碼就能在小程序上了解到，距離近時(shí)間的電影有哪些，哪號電影廳有多少人，幾排幾座有多少位置等等，方便用戶選擇。

以上五種行業(yè)在小程序上的應(yīng)用都證明了一點(diǎn)：小程序輕便靈活，能極速地把線上業(yè)務(wù)和線下服務(wù)連接起來，給用戶大的方便和很好的服務(wù)體驗(yàn)。其憑借個(gè)性化定制界面、連接支付分銷等功能讓商家鐘愛，相信在不久的將來一定會有更多的行業(yè)加入小程序大軍，它將成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的主流應(yīng)用。還沒行動的商家一定要盡早抓住這波機(jī)遇，不要再像當(dāng)年錯(cuò)過公眾號紅利期一樣了。

社交電商傳媒一直關(guān)注小程序，很多企業(yè)都被吸引過來了。小程序如此，已經(jīng)有不少行業(yè)取得了豐碩的戰(zhàn)果。想知道如何利用小程序發(fā)展品牌嗎？想借鑒更多的小程序經(jīng)典案例嗎？想學(xué)習(xí)更厲害的小程序商業(yè)模式嗎？報(bào)名方雨個(gè)人年會暨社交新零售年會就對了！有更多的小程序經(jīng)典案例呈現(xiàn)和極好的推廣機(jī)會等你來！

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