蘇州CCNA認證培訓三網(wǎng)十年耕耘，成果豐碩，已累計為蘇州及周邊城市培養(yǎng)近/span>名高端IT人才

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CCNA語音認證介紹：
    企業(yè)如今對在語音和電話技術領域擁有深厚網(wǎng)絡知識的IT專業(yè)人士的需求正在不斷增長。CCNA語音認證為您提供在此方面具備出眾能力的證明。CCNA語音認證表示擁有語音技術領域某些專業(yè)職位所需的能力，例如語音技術管理員、語音技術工程師和語音技術經(jīng)理。該認證主要考察考生在VoIP技術方面的技能。

CCNA語音認證必備條件:
    必須具有CCNA認證（路由和交換方向）。

適合群體：
    對網(wǎng)絡有濃厚興趣，有志成為專業(yè)的網(wǎng)絡工程師、系統(tǒng)集成工程師及網(wǎng)絡技術

CCNA語音認證和培訓課程： 
    號:（ICOMM）v8.0    

   的培訓：思科語音及統(tǒng)一通信管理介紹 (ICOMM) v8.0

描述一個思科統(tǒng)一通信解決方案的特征

• 描述思科統(tǒng)一通信的組成部分及其功能

• 描述call signalling和media flows

• 描述一個VoIP網(wǎng)絡質量的內(nèi)涵

提供終端用戶和相關設備

• 描述Cisco Unified Communications Manager和Cisco Unified Communications Manager Express的用戶創(chuàng)建選項

• 創(chuàng)建或修改Cisco Unified Communications Manager的用戶賬戶

• 使用GUI創(chuàng)建或修改Cisco Unified Communications Manager Express的用戶賬號

• 創(chuàng)建或修改Cisco Unified Communications Manager的終端

• 使用GUI創(chuàng)建或修改Cisco Unified Communications Manager Express的終端

• 描述呼叫特權（calling privileges）是如何運作以及如何影響系統(tǒng)性能的

• 創(chuàng)建或修改目錄號碼

• 啟用用戶性能以及相關的分機呼叫特權，呼叫范圍，內(nèi)部通話系統(tǒng)，本地業(yè)務和統(tǒng)一移動目的地配置

• 為啟用終端用戶

• 核實用戶性能

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配置語音消息和業(yè)務

• 描述語音消息的用戶創(chuàng)建選項

• 創(chuàng)建或修改Cisco Unity Connection的用戶賬戶

• 描述Cisco Unified Presence

• 配置Cisco Unified Presence

維護Cisco Unified Communications系統(tǒng)

• 生成CDR和CMR報告

• 生成性能報告

• 生成使用報告

• 生成用來監(jiān)控系統(tǒng)活動的RTMT報告

• 監(jiān)控語音郵件的使用

• 移除未指定的目錄號碼

• 手動支援系統(tǒng)

為終端用戶提供支持

• 核查PSTN連通性

• 使用來自終端用戶的信息定義默認域

• 對終端故障進行排錯

• 識別語音郵件的故障，排除與用戶語音郵件相關的故障

• 描述呼叫質量故障的原因和癥狀

• 重置single devices

• 描述如何使用電話應用程序

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